מרכז העזרה
המדריכים הקצרים שמכסים את 90% ממה שמנהלת גן עושה ביומיום. אם משהו לא ברור — פתחי את 'עוד' בתפריט התחתון ולחצי 'צריכה עזרה?'.
איך להוסיף עובדת חדשה▼
- כניסה ל-'ניהול עובדים' (כפתור עם 3 הקווים → 'ניהול עובדים').
- לחיצה על 'הוספת עובדת'.
- מלאי שם, טלפון, מייל, רמת הרשאה (סייעת/גננת/מנהלת).
- פתחי את 'סידור עבודה בסיסי' וסמני את הימים שהיא עובדת + שעות התחלה וסיום.
- לחצי 'הוספה'.
- 💡 טיפ: אחרי שמירה — תופיע ברשימה. עדיין אין לה PIN; ראי 'איפוס PIN' למטה.
איך לאפס PIN לעובדת▼
- ב-'ניהול עובדים', מצאי את העובדת ברשימה.
- לחצי 'איפוס PIN' ואשרי.
- המערכת תציג PIN בן 4 ספרות.
- העתיקי אותו (יש כפתור 'העתק') ושלחי לעובדת ב-WhatsApp/SMS.
- 💡 טיפ: עובדת שננעלה (5+ ניסיונות שגויים) — איפוס PIN פותח אותה אוטומטית.
איך לאשר בקשת חופשה / היעדרות / דיווח שעון ידני▼
- כניסה ל-'HR' (התפריט התחתון).
- לחצי 'בקשות ממתינות'.
- בחרי את הבקשה ולחצי 'אישור' או 'דחייה'.
- אם דוחה — אפשר להוסיף הערה למבקשת.
- 💡 טיפ: Badge אדום על הכפתור = יש בקשות שלא טופלו עדיין.
איך לייצא דו"ח שכר חודשי▼
- כניסה ל-'מרכז שכר' (כפתור בעמוד הראשי או דרך התפריט).
- בחרי חודש בראש המסך.
- ודאי שאין סשנים פתוחים ושכל הבקשות אושרו (יש בדיקת מוכנות).
- לחצי 'ייצוא Excel'.
- הקובץ ייפתח להורדה — שלחי אותו לחשב שכר.
- 💡 טיפ: אם הגן שלך באירגון: ה-org admin יכול להוציא קובץ מאוחד מ-/org/payroll.
איך לסמן ילדים שהגיעו▼
- כניסה ל-'ילדים' (התפריט התחתון).
- ודאי שהתאריך שמופיע למעלה הוא היום (אפשר לשנות בחיצים).
- לחיצה על שם ילד → תפריט: הגיע / חולה / נעדר.
- אם רוב הילדים הגיעו — לחצי 'סמן הכל הגיעו' (בראש המסך).
- 💡 טיפ: בסוף החודש: 'ייצוא Excel' מצד שמאל למעלה — נותן דו"ח חודשי לרשות.
איך לדווח על תקלה במערכת▼
- פתחי את התפריט התחתון 'עוד' (בפינה הימנית-תחתונה).
- לחצי על 'צריכה עזרה?'
- תארי את הבעיה כמה שיותר מדויק (מה לחצת? מה ציפית שיקרה?).
- ההודעה תישלח ישירות לתמיכה (WhatsApp + מייל).
- תקבלי תשובה בדרך כלל באותו יום.
לא מצאת את מה שחיפשת?
פתחי את 'עוד' בתפריט התחתון ולחצי 'צריכה עזרה?', או שלחי מייל ל- alerts.smartgan@tre-lab.com.